الاستبدال والاسترجاع

سياسات الاستبدال والاسترجاع :

جميع تصاميم KAY يتمّ تنفيذها بعد إتمام الطلب من قِبل العميلة وعليه 

نودّ التنويه بأنه لا يوجد استرجاع نقدي للقطع .

في حال الرغبة بالاستبدال، يُرجى ملاحظة ما يلي:

•الاستبدال متاح خلال يومين (2) فقط من تاريخ استلام الطلب.

•الاستبدال يكون مرة واحدة فقط.

•الاستبدال يكون من نفس التصميم فقط بعد التأكد من توفر المقاس المطلوب (لا يمكن الاستبدال بتصميم مختلف).

•يتحمّل العميل رسوم شحن إضافية عند طلب الاستبدال.

•لا يتم شحن القطعة الجديدة إلا بعد استلام القطعة السابقة والتأكد من سلامتها

شروط الاستبدال :

•أن تكون القطعة بحالتها الأصلية.

•غير مستخدمة.

•بكامل الملحقات والتغليف الأصلي

• في حال الاستبدال مع عدم توفر المقاس المطلوب فإن مدة تنفيذ الفستان البديل من 15 إلى 20 يوم عمل .

تنويه مهم!

لا تتوفر سياسة الاستبدال للطلبات خارج المملكة العربية السعودية ، وذلك بسبب سياسات شركات الشحن.